Bevor Sie sich für den Kauf in einem Onlineshop entscheiden, sollten Sie sich über die Qualität und Sicherheit des Onlineshops informieren. Mit den folgenden Fragen führen wir Sie durch die wichtigsten zu beachtenen Punkte:
Da ein Shopsiegel immer an bestimmten Anforderungen geknüpft ist könnte sich die Frage nach der Sicherheit und Qualität womöglich schon an diesem Punkt entscheiden. Überprüfen Sie daher bitte als erstes, ob der Onlineshop überhaupt ein Shopsiegel trägt. Anschließend vergewissern Sie sich (meistens durch einen Klick auf das Siegel) darüber, welche Anforderungen damit verbunden sind und ob dieses Siegel überhaupt noch seine Gültigkeit hat.
Nehmen wir an, Sie sind auf einem Onlineshop, wo Sie das Ihnen bekannt BoniCert-Siegel sehen und ein Klick darauf verrät Ihnen, dass dieses Siegel gültig ist. So können Sie beruhigt einkaufen, denn die hier noch aufgeführten Kriterien dürfte der Shop mit Sicherheit bestehen.
Finden Sie kein Shopsiegel oder ein Siegel welches keine hohen Ansprüche stellt, orientieren Sie sich bitte an den nachfolgenden Punkten, die Ihnen grob helfen den Onlineshop einzuschätzen.
Die Frage nach der Benutzerfreundlichkeit und Struktur eines Shops verrät viel über auftretende Probleme. Legt ein Shopbetreiber nicht viel Wert darauf, dass Sie sich als Käufer zurecht finden, legen wir Ihnen ernsthaft nahe sich nach einem alternativen Onlineshop umzusehen. Selbst wenn der Preis unschlagbar billig ist, zeigt die Praxis oft genug, dass eben nicht alles reibungslos verläuft. Wenn Sie als Käufer sich schon nicht zurecht finden, suchen Sie sich lieber einen alternativen Shop. Dabei möchten wir auch an dieser Stelle auf unsere zertifizierten Onlineshops hinweisen
Sie sollten unbedingt über den Datenschutz, Ihrem Widerrufsrecht und den AGBs informiert werden. Oftmals finden Sie diese Links in der Fußzeile des Onlineshops, manchmal auch im Menü. So unwichtig diese Dokumente vielleicht manchmal zu sein scheinen, verraten Sie doch im Grunde genommen alles worauf man sich bei diesem Onlineshop einlässt. So lesen Sie darin wer diesen Shop betreibt, welche Rechte Ihnen zustehen und was mit den von Ihnen erhobenen Daten passiert. Nicht zu verachten ist auch der Punkt Impressum, denn auch hier sehen Sie die Kontaktdaten des Anbieters und können diesen bei Fragen direkt kontaktieren.
Sobald Sie den Warenkorb zusammengestellt haben und den Bestellvorgang einleiten achten Sie bitte darauf, dass Sie keine versteckte Kosten zu tragen haben. Sind die Versandkosten transparent? Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie? Werden die Angabe Ihrer Bankdaten über eine SSL-Verbindung übertragen? (Dieses ist erkennbar, indem Sie auf der entsprechenden Seite als Internetadresse vorne kein http://... mehr stehen sehen sondern ein https://...) Bekommen Sie Ihre Bestellung im Anschluss via Mail bestätigt?
Haben Sie bereits gute Erfahrungen mit einem Onlineshop gemacht, der noch kein Shopsiegel trägt, informieren Sie Ihn bitte über BoniCert, denn schließlich würde auch gerne der nächste Kunde sofort wissen, dass er diesem Onlineshop vertrauen kann.
